AnonyFishצריכים עזרה עם AnonyFish? בחרו את הכתובת המתאימה לפנייה. אפשר לכתוב בעברית או באנגלית. צרפו רק את המידע הדרוש להבנת הבעיה.
תמיכה כללית
support@anony.fishתקלות באפליקציה, הגדרות מיקום או שפה, בעיות גישה ושאלות על החלטת פיקוח. כדאי לציין גרסת אפליקציה, סוג מערכת הפעלה, מועד משוער ותיאור קצר. אין לשלוח סיסמאות, סודות התקנה או אסימוני גישה.
בטיחות ושימוש לרעה
safety@anony.fishהטרדה, איומים, חשיפת מידע פרטי, חשד לניצול או חשש בטיחות שאי אפשר לדווח עליו באפליקציה. כשאפשר, התחילו בדיווח על התוכן המסוים דרך התפריט של הפוסט או התגובה.
פרטיות ומחיקת מידע
support@anony.fishבקשות לגבי המידע שלכם, ובהן עיון, תיקון או מחיקה. כתבו בנושא ההודעה ״בקשת פרטיות״ והסבירו מה אתם מבקשים. במדריך למחיקת מידע מפורטים הכלים באפליקציה והמידע שיכול לסייע באיתור רשומות.
התכתבות משפטית
legal@anony.fishהודעות משפטיות, תלונות בנושא קניין רוחני ופניות של רשויות אכיפה. ציינו את מהות הבקשה, הסמכות או התפקיד, מזהים רלוונטיים ופרטי קשר שניתן לאמת. הודעת דוא״ל אינה מעניקה כשלעצמה הרשאה למסירת מידע; בקשות כפופות לאימות ולבדיקה.
סכנה מיידית
AnonyFish אינה שירות חירום. דיווחים באפליקציה ודוא״ל אינם בהכרח מנוטרים ברציפות. אם אתם או אדם אחר נמצאים בסכנה מיידית, פנו עכשיו לשירות החירום המקומי המתאים.
תשובות קצרות
למה פוסט כבר לא מופיע?
פוסטים מפסיקים להופיע לציבור אחרי 24 שעות. פוסט יכול להיעלם גם משום שמחברו מחק אותו, צוות הפיקוח הסיר אותו או שמשתתף נחסם. תוכן שפג תוקפו אינו ארכיון ציבורי שניתן לשחזר.
איך מדווחים או חוסמים משתתף?
פותחים את התפריט של הפוסט או התגובה. בוחרים דיווח כשמדובר בהפרת כללים או בחשש בטיחות, או חסימת משתתף כדי לסנן מהתצוגה תוכן של אותה התקנה אנונימית. פרטים נוספים מופיעים בכללי הקהילה.
אפשר להשתמש בעברית בארצות הברית או באנגלית בישראל?
כן. שפת הממשק נפרדת מהמיקום הפיזי. העדכון בסביבה משתמש ברדיוס שבחרתם, והעדכון הפופולרי משתמש במדינה הנתמכת שבה אתם נמצאים.
מה כדאי לצרף לפנייה?
תארו את הבעיה והוסיפו מזהה תוכן אם יש לכם. חתכו או טשטשו בצילומי מסך פרטים פרטיים שאינם קשורים. אין לשלוח מסמכי זיהוי שאינם נחוצים, אמצעי גישה רגישים או חומר לא חוקי. ייתכן שנבקש הקשר נוסף כדי לאתר רשומות או לוודא שהבקשה קשורה להתקנה שלכם.